Profeco advierte sobre venta especulativa de boletos y busca sancionar a empresas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) continúa con su labor para proteger a los consumidores ante las prácticas abusivas en la venta de boletos para eventos deportivos y culturales. Durante la conferencia “Mañanera del Pueblo”, el procurador federal Iván Escalante Ruiz, informó sobre las acciones emprendidas contra dos plataformas de venta secundaria que ofertan precios especulativos para entradas.

Investigación por prácticas abusivas

La Profeco ha realizado un monitoreo exhaustivo de la venta de boletos, especialmente en eventos como la Gran Final del Clausura 2026 entre Pumas y Cruz Azul. Este monitoreo se llevó a cabo tras recibir múltiples denuncias de consumidores que reportaron prácticas abusivas por parte de plataformas de reventa.

Ante esta situación, la Profeco ha solicitado el apoyo del Servicio de Administración Tributaria (SAT) para identificar los domicilios fiscales de las empresas involucradas. Además, se analiza la posibilidad de presentar una denuncia penal en contra de ambos proveedores, con base en el artículo 24 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Alerta a los consumidores

La Profeco hace un llamado a los consumidores a no adquirir boletos en plataformas secundarias, ya que estos mercados no ofrecen garantías a quienes adquieren entradas para espectáculos masivos. Es importante recordar que la reventa de boletos puede generar fraudes y pérdidas económicas para los compradores.

En el caso específico de la Gran Final del Clausura 2026, se recibieron 10 correos electrónicos de consumidores y una llamada al Teléfono del Consumidor, quienes reportaron sobre prácticas abusivas en la venta de boletos. La Profeco también solicitó información a Ticketmaster, quien reveló que los boletos se adquirieron a través de tres canales principales: venta física en taquillas (63%), preventa de Banca Mifel (31%) y vía internet en la página de Ticketmaster (6%).

Asimismo, la Secretaría de Seguridad Ciudadana logró las detenciones de 66 personas que se encontraban revendiendo boletos en ambos partidos de la final. Estas acciones demuestran el compromiso de las autoridades para combatir la especulación en la venta de boletos y proteger los derechos de los consumidores.

La Profeco continuará con sus esfuerzos para garantizar una compra segura y transparente de boletos para eventos, evitando así la denegación del acceso a espectáculos por prácticas abusivas. La lucha contra la reventa ilegal y las estafas es constante, y la colaboración ciudadana es fundamental para prevenir estas situaciones.

Es importante que los consumidores estén atentos a las ofertas sospechosas y realicen sus compras a través de canales oficiales y confiables. Ante cualquier situación irregular, se recomienda contactar a la Profeco para recibir atención especializada y protección de sus derechos como consumidor.

Las acciones implementadas por la Profeco buscan generar un ambiente justo y transparente en la venta de boletos, evitando que los consumidores caigan víctimas de prácticas ilegales. La colaboración entre las autoridades y la ciudadanía es crucial para garantizar el acceso a eventos culturales y deportivos sin riesgos ni abusos.