Profeco sanciona a Ticketmaster: irregularidades en venta de boletos de BTS

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado un procedimiento legal contra Ticketmaster, StubHub y Viagogo debido a las inconformidades usuarios reportadas durante la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. Estas acciones legales se derivan de diversas denuncias recibidas por parte de los consumidores, quienes reportaron fallas y posibles irregularidades en el proceso de compra.

Monitoreo de las actividades comerciales

La Profeco llevó a cabo un monitoreo constante en redes sociales y comunicaciones directas para identificar estas anomalías. Los usuarios expresaron su descontento por los problemas experimentados durante la preventa y venta general de entradas, lo que llevó a la institución a tomar medidas firmes.

Sanción a las plataformas de reventa

El titular de la Profeco, Iván Escalante, anunció que se impondrá una sanción a las plataformas de reventa como StubHub y Viagogo por sus prácticas abusivas y desleales. La decisión se basa en los reportes relacionados con la comercialización de boletos para los conciertos del grupo surcoreano en el país.

Escalante enfatizó que la Profeco dará seguimiento al caso conforme avance el procedimiento correspondiente, asegurando la protección de los derechos de los consumidores. La institución se compromete a mantener un constante monitoreo de las actividades comerciales en el sector de venta de boletos para espectáculos, con el objetivo de prevenir y sancionar cualquier irregularidad.

Esta acción legal sienta un precedente importante para garantizar una experiencia justa y transparente para los usuarios al adquirir entradas para eventos, protegiéndolos de prácticas abusivas por parte de empresas del sector.