Iván Escalante de la Profeco descarta intervención en tarifas dinámicas

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, realizó declaraciones en una reunión de trabajo con la Comisión de Defensa del Consumidor del Senado, donde abordó el tema de las tarifas dinámicas impuestas por empresas que venden boletos de espectáculos artísticos y deportivos.

Intervención de la Profeco frente a tarifas dinámicas

Escalante descartó la posibilidad de que la Profeco intervenga ante estas tarifas, afirmando que el aumento en los precios se mantendrá mientras haya personas dispuestas a comprarlos a esos precios. Sugirió que el enfoque debe estar en informar a los consumidores sobre sus derechos y dejar que ellos decidan si consumen o no esos productos o servicios.

El funcionario destacó que la labor de la Profeco no es regular precios, sino promover la accesibilidad de los productos a través del convencimiento y el diálogo con los productores y expendedores. Enfatizó que su objetivo es proteger a los consumidores, pero también es fundamental establecer consensos con los prestadores de bienes y servicios.

Escalante expresó su compromiso en mejorar la atención a la ciudadanía, fortalecer la comunicación con los consumidores, devolver la confianza a la ciudadanía mediante la vigilancia de los procesos de verificación para prevenir extorsiones, fomentar una cultura de consumo responsable y acercarse a las nuevas generaciones mediante las tecnologías de la información.

Colaboración con legisladores

Finalmente, el titular de la Profeco manifestó su disposición para colaborar con los legisladores en identificar áreas donde el marco jurídico sea insuficiente o esté desactualizado, con el objetivo de proponer reformas que fortalezcan los derechos de los consumidores.