Cómo reportar a CFE por daños en electrodomésticos en temporada de lluvias

Con la temporada de lluvias en pleno apogeo, es común que se experimenten variaciones en el suministro eléctrico, lo que puede resultar en daños a los electrodomésticos conectados a la red. En caso de que esto suceda, es importante saber que se puede hacer una reclamación a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por los daños causados.

La reclamación del pago de daños en tus electrodomésticos a causa de fallas en el suministro de energía a cargo de la CFE se puede realizar de manera sencilla y sin costo. El trámite debe llevarse a cabo dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que ocurrió el daño de los aparatos. Los requisitos para realizar la reclamación son los siguientes:

• Tener contrato vigente para el suministro de energía de CFE.
• Estar al corriente con el pago del recibo de luz.
• Presentar original y copia de la identificación oficial vigente del titular del contrato. Si un tercero realiza el trámite, requiere carta poder simple o notariada y ambas identificaciones.
• Descripción detallada de los daños en los aparatos electrodomésticos o eléctricos.
• Describir la fecha y hora aproximada de la falla en cuestión.
• Acreditar la propiedad inmueble o el uso del inmueble, presentando el contrato de arrendamiento o compraventa.
• Acudir al Centro de Atención a Clientes y llenar el Formato de Solicitud de Reclamación por Daños en Aparatos eléctricos.

¿Cómo reclamar y cuándo hacerlo?

El procedimiento es gratuito y debe realizarse exclusivamente en las ventanillas del Centro de Atención a Clientes de la CFE. Es importante recordar que el trámite debe llevarse a cabo dentro del plazo de los 30 días posteriores a la ocurrencia de los daños.

Es crucial recordar que con la llegada de la temporada de lluvias, es necesario tomar las medidas preventivas adecuadas para proteger los electrodomésticos en casa. Esto puede incluir el uso de reguladores de voltaje o desconectar los aparatos durante las tormentas fuertes para evitar daños.