Cómo saber si han hackeado mi cuenta de Netflix y qué hacer al respecto

En los últimos tiempos, la vulnerabilidad de los datos ha ido en aumento, lo que nos lleva a preguntarnos cómo proteger nuestras cuentas en plataformas digitales. Ante el incremento de la frecuencia con la que se hackean cuentas de grandes empresas, es fundamental tomar medidas preventivas para resguardar la seguridad de nuestras cuentas. Te decimos cómo saber si hackeron tu cuenta de Netflix. 

Señales de posible hackeo en Netflix

Si bien es cierto que Netflix no es ajeno a este problema, es importante saber identificar las señales de un posible hackeo en nuestra cuenta. Algunos indicadores incluyen cambios inesperados en el perfil, como modificaciones en la imagen de perfil o nombre, la presencia de un perfil desconocido, o irregularidades en el historial de visualización, como visualizar contenido que no es de interés o cambios en las preferencias de idioma y restricciones de contenido.

Otro indicio es recibir correos electrónicos solicitando un cambio de contraseña, o notar que la contraseña ha sido cambiada sin autorización. En estos casos, es crucial no hacer clic en enlaces sospechosos y verificar directamente en la plataforma de Netflix cualquier cambio.

Además, si detectamos dispositivos desconocidos conectados a nuestra cuenta, es posible que esté siendo utilizada por terceros. En este sentido, Netflix ofrece la opción de "Administrar acceso y dispositivos" para verificar y desconectar dispositivos no reconocidos.

Acciones a tomar si sospechas un hackeo

Ante cualquier actividad sospechosa en tu cuenta de Netflix, es fundamental tomar medidas inmediatas para proteger tus datos y evitar un posible uso fraudulento. Algunas acciones recomendadas son:

1. Cambiar la contraseña de forma inmediata: Modifica tu contraseña por una combinación segura de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, y evita utilizar la misma contraseña para otros servicios.
2. Eliminar dispositivos desconocidos: Utiliza la opción "Administrar acceso y dispositivos" para cerrar la sesión en dispositivos no reconocidos.
3. Contactar al servicio de atención al cliente de Netflix: En caso de dificultades para acceder a tu cuenta, comunícate con el centro de ayuda de Netflix para recibir asistencia por teléfono o chat.