Fallas en la app de BBVA: usuarios reportan problemas, especialmente en iOS

BBVA ha reportado problemas en su aplicación móvil, especialmente en dispositivos iOS. Los usuarios han padecido dificultades para iniciar sesión y hacer transferencias de fondos desde la madrugada del domingo hasta la mañana del lunes. A través de sus redes sociales, BBVA recomendó a los usuarios revisar que la app esté actualizada y que solo se brinde información a la cuenta verificada del banco. También se han recibido quejas sobre mensajes aleatorios y pantallas en blanco al intentar usar la app. En cuanto a problemas con las tarjetas, el banco indicó que puede ser debido a que no están activadas o a fallas en la banda magnética, en cuyo caso se deben reportar para solicitar una reposición. Para robos o extravíos de tarjetas de crédito, BBVA brindó diferentes números de contacto según la ubicación.

Problemas en la aplicación móvil de BBVA

En la madrugada del domingo, la aplicación móvil de BBVA ha presentado dificultades, especialmente en dispositivos iOS. Los usuarios experimentaron problemas para iniciar sesión y realizar transferencias de fondos, generando preocupación entre los clientes del banco.

Recomendaciones de BBVA

A través de sus redes sociales, BBVA instó a los usuarios a verificar que la aplicación esté actualizada y a asegurarse de proporcionar información únicamente a la cuenta verificada del banco. Estas medidas buscan mitigar los inconvenientes causados por los problemas en la aplicación.

Quejas sobre la aplicación móvil

Los usuarios también han expresado su descontento ante la aparición de mensajes aleatorios y pantallas en blanco al intentar utilizar la aplicación de BBVA, lo que ha generado frustración y malestar entre los clientes del banco.

Por otro lado, el banco ha recibido reportes sobre problemas con las tarjetas, indicando que podría deberse a que no están activadas o a fallas en la banda magnética. En caso de estas situaciones, BBVA aconseja realizar un reporte para solicitar una reposición.

En el caso de robo o extravío de tarjetas de crédito, BBVA proporcionó diferentes números de contacto según la ubicación, buscando ofrecer un apoyo más ágil y efectivo a sus clientes ante este tipo de situaciones.