Profeco asesora a 258 consumidores durante el Buen Fin 2024 en México

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha reportado que, durante el Buen Fin 2024, ha proporcionado asesoría a 258 personas consumidoras que buscaban información sobre sus derechos. Este evento comercial, que se celebra anualmente del 15 al 18 de noviembre, ha movilizado la atención de la Profeco, la cual ha llevado a cabo un operativo especial para brindar orientación y conciliación a los consumidores afectados.

Buen Fin con más de 250 reportes a Profeco

De acuerdo con el informe de la Profeco, hasta las 14:00 horas del día de hoy, se ha llevado a cabo la asesoría de 258 personas consumidoras, quienes solicitaron información sobre sus derechos, los trámites que pueden realizar en la institución y la orientación necesaria para atender problemas con otras autoridades. En cuanto a conciliaciones, se han llevado a cabo dos casos, ambos favorables para las personas consumidoras, los cuales se relacionan con la negativa de devolución de productos y la entrega de productos equivocados.

Durante este periodo, el personal de la Profeco ha estado realizando exclusivamente acciones de monitoreo y vigilancia de precios, promociones y ofertas en los diferentes establecimientos comerciales, en el marco del programa Buen Fin. Es importante señalar que las verificaciones realizadas están limitadas a aquellas denuncias interpuestas antes de este fin de semana, por lo que se solicita a quienes deseen presentar una denuncia, llevar el documento correspondiente que acredite la actividad a verificar.

Los esfuerzos de la Profeco durante el Buen Fin 2024 demuestran su compromiso en la defensa y promoción de los derechos de los consumidores, garantizando que cuenten con la información necesaria para ejercer sus derechos de manera adecuada.