Advierte CFE sobre comunicados falsos en redes sociales sobre reportes de fallas eléctricas

La CFE advierte sobre reportes falsos de fallas eléctricas por Whatsapp. 

Ante los recientes apagones registrados en México debido al aumento en el consumo de energía por las altas temperaturas, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una alerta a la ciudadanía sobre la difusión de información falsa.

CFE advierte de desinformación por apagones

La CFE ha hecho hincapié en que los únicos canales oficiales de comunicación son el número 071, la aplicación CFE Contigo y los Centros de Atención al Cliente. Se ha advertido a la población a no contactar a otros números que afirmen formar parte de la red de atención de la CFE, ya que podrían ser fraudulentos.

Cuidado con los Mensajes de Whatsapp

Se ha dado a conocer que ha circulado un comunicado falso que proporciona un supuesto número de teléfono para reportar fallas en el suministro eléctrico a través de Whatsapp. Este comunicado invita a los usuarios a compartir su recibo de luz y otra información personal a través de este medio.

La CFE ha recordado a la población que la única información necesaria para reportar fallas en el servicio eléctrico es el número de servicio, el cual se encuentra en el recibo, la dirección completa y el número de teléfono. Asimismo, se ha reiterado que los reportes deben realizarse únicamente a través de los canales oficiales mencionados previamente.

Es importante destacar que tanto la realización de reportes como la solución de los problemas en el suministro eléctrico son completamente gratuitos para todos los usuarios. La CFE ha reafirmado su compromiso de atender las fallas en el servicio de manera eficiente y sin costo alguno para la ciudadanía.

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