México acepta revisión laboral de EU en 'call center' que opera para BBVA

México aceptó la solicitud de revisión por parte de Estados Unidos sobre derechos colectivos en la empresa Atento Servicios, un centro de llamadas o "call center" que brinda servicios a BBVA México en la ciudad de Pachuca, Hidalgo. La revisión se llevará a cabo bajo el Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR) del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC).

Comunicado del Gobierno de México

En un comunicado, el Gobierno de México, a través de la Secretaría de Economía, informó a la Oficina de la Representante Comercial de Estados Unidos (USTR, por sus siglas en inglés) la admisión de la solicitud de revisión recibida el 19 de enero pasado, relacionada con una presunta denegación de derechos de libertad de asociación y negociación colectiva en la empresa Atento Servicios en Pachuca, Hidalgo.

Proceso de revisión

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) tiene un plazo de 45 días para llevar a cabo una revisión interna que determine si existe o no una denegación de derechos a la libertad de asociación y negociación colectiva en la empresa, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, según lo establecido en el boletín emitido.

Este caso se suma a otras revisiones realizadas bajo el MLRR del T-MEC. Recientemente, el 22 de enero, México y Estados Unidos cerraron el caso relacionado con la denegación de derechos en la planta automotriz Autoliv Steering Wheels Mexico, ubicada en El Marqués, Querétaro, centro del país.

Además, el 22 de diciembre de 2023, México aceptó otra solicitud de Estados Unidos para revisar una presunta denegación de derechos laborales en la empresa Fujikura Automotive México, ubicada en la ciudad de Piedras Negras, en la frontera con Texas.

La revisión en curso es parte de los mecanismos establecidos en el T-MEC para garantizar el cumplimiento de los derechos laborales y la protección de los trabajadores en la región de América del Norte.